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최근 유튜브를 보다 보면 주황색 로고의 '테무(Temu)' 광고가 정말 많이 나오는 것을 볼 수 있습니다. 물품 가격들이 너무 저렴하고 광고가 많이 나오다 보니 최근 사기 논란도 있다는 이야기를 들었어서 '테무(Temu) '가 어떤 플랫폼인지 저도 궁금해 졌습니다. 테무(Temu) 쇼핑의 유통방식, 인기 및 슬로건, 배송정책, 신규가입방법, 결제수단, 최소구매 금액 등에 대해 알아보겠습니다.
1. 테무(Temu)란?
테무(Temu) 는 '중국의 전자상거래(e-commerce) 플랫폼 서비스 기업'인 핀둬둬 산하의 온라인 장터 플랫폼입니다. 최초 런칭은 2022년 9월 1일에 하였으며 초기부터 핀둬둬의 막강한 지원을 받으며 인스타그램, 틱톡 등에서 공격적인 광고 캠페인을 펼쳐왔습니다. 2023년 기준, 온라인 광고비를 17억 달러 지출한 것으로 추정될 만큼 광고에 많은 정성을 쏟고 있습니다. 사기 논란 또한 이처럼 광고에 많은 투자를 하기 때문에 자연스레 사람들에게 많은 노출이 되고 관심이 많아져서 생긴 것 같습니다. 한국에서도 알리익스프레스와 더불어 가격 경쟁력을 내세운 쇼핑몰로 큰 인기를 얻고 있습니다.
2. 테무(Temu)의 유통방식
테무(Temu)는 '완전위탁' 사업 모델을 도입하고 있습니다. 판매자가 중국 내 물류창고로 상품을 배송하기만 하면 이후에 판매는 플랫폼이 모두 담당하고 공장과 소비자를 직접 연결하여 유통단계를 생략하여 아주 저렴하게 물건을 팔 수 있는 것입니다.
3. 테무의 인기와 슬로건
테무(Temu)는 북미, 유럽, 동아시아 등에서 많은 인기를 끌고 있으며 2023년 10년 기준 한국 출시 3개월 만에 신규 사용자수 증가 1위 쇼핑몰 애플리케이션이 되었습니다. 테무(Temu)의 슬로건은 '억만장자처럼 쇼핑하기(Shop like a Billionaire)' 입니다. 구매욕구를 자극시키는 문구 같습니다.
4. 배송 정책
테무(Temu)는 현재 모든 주문에서 무료 배송 정책을 내세우고 있습니다. 배송 지연 시 한화기준 5,300원의 크레딧을 준다고 하니 약속된 시간 내에 배송받기를 기대해 봐도 좋겠습니다.
5. 가격 정책
테무(Temu)에서 구매한 상품은 가격 조정 정책이 적용된다고 합니다. 구입 후 30일 이내에 구입 가격이 인하 될 경우 가격 조정 요청을 하면 가격 조정 환불이 가능하다고 합니다. 최저가를 지향하는 플랫폼이라 구매자들에게 좋은 정책인 듯합니다. 또한 모든 주문에 대해 1회 무료 반품이 가능합니다. 게다가 구매 후 90일 이내에 반품이 가능하다고 하니 반품 가능 기간도 긴 편입니다.
6. 최소 주문 금액
테무(Temu)의 최소 주문금액은 13,000원입니다. 1,000원 미만의 제품부터 고가의 제품까지 금액대가 아주 다양해서 최소 주문 금액을 금방 다 채울 것 같습니다. 저도 물건을 한 번 담아 보았는데 최소 주문금액에 도달하지 못하여 더 담으라는 메시지가 떴네요.
7. 결제 가능 수단
테무(Temu) 플랫폼의 구매 결제 방법 또한 다양합니다. 과거에는 해외 직구 시에 visa 카드, master 카드 등 결제 할 수 있는 수단이 매우 한정적이었는데 최근에는 결제 방법이 다양화되는 추세입니다. 테무에서도 국민, 농협, 현대, 신한, bc, 삼성, 하나, 롯데카드 등 대표 카드는 물론이고 카카오페이, 토스테이, 네이버페이, 페이팔, 구글페이 까지 다양한 수단으로 결제가 가능하니 구매가 편리해 보입니다.
8. 개인 통관 고유 부호 입력 필요
해외 직구 사이트답게 개인 통관 고유 부호를 입력해야 합니다. 개인 통관 고유 부호를 신청할 때 사용한 이름과 전화번호도 구매 전에 미리 기억해 두어야 합니다.
9. 평균 배송 기간
오늘 기준, 물건을 주문하면 대략 10일 정도가 소요된다는 메시지가 뜹니다. 배송 지연 시 5,300원의 크레딧을 제공하므로 정확한 도착 기한이 정해져 고객들에게 명시해 주는 점이 좋네요. 빠른 배송을 기대해 보겠습니다.
이렇게 알아보니 테무는 광고에 정말 노력을 많이 하는 건재한 기업이라는 사실을 알게 되었습니다. 사기 논란도 금액이 너무 저렴해서 정말 올까? 하는 심리에서 파생된 것 같습니다. 국내외서도 인기가 많고 물건 또한 다양한 종류가 많이 구비되어 있습니다. 이 글로 테무(Temu)에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되셨나요? 신기한 상품이 많아 이것 저것 담다 보면 과소비가 될 수 있으니 현명한 소비 하시면 좋겠습니다. 배송이 잘 올까 기대반 걱정반이지만, 주문한 물건이 올 때까지 기다려서 10일 정도 지난 이후에 후기도 올려보도록 하겠습니다.